CUIDADO DE NUESTROS ACCESORIOS
Para que tus accesorios se mantengan con la apariencia original por más tiempo, por favor sigue nuestras recomendaciones:
· Limpiar periódicamente las partes de acero o metal con un paño suave para dar brillo.
· No aplicar cremas ni perfumes directamente sobre la joya. Evitar el contacto con productos químicos.
· Evitar halar los herrajes, revisar que las argollas se mantienen cerradas y los broches ajustan adecuadamente antes de usarlos.
· Los aretes con pin pegado se deben manipular siempre tomando el pin por la parte de atrás para que al retirar la mariposa o goma sujetadora se halen completos con el arete y evitar despegarlos.
· Guardar la joya separadamente para cuidar de rayones u otro tipo de daño causado por otros elementos.
· Evitar roce constante con otros elementos o golpes que puedan caudar daño a los accesorios.
· Evitar exposición prolongada al agua, al sol, al sudor.
· Limpia los accesorios con un paño suave y seco después de su uso para retirar suavemente agentes que puedan afectar la apariencia de los mismos.
En cualquier momento nos puedes contactar para resolver tus dudas.
GARANTÍA
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días calendario una vez sean entregados.
Nuestra garantía cubre defectos de fabricación como cierres defectuosos y broches flojos, productos despegados (sin señal de haber sido halados), productos con evidente problema de calidad.
EN NINGUN CASO damos garantía por golpes, rayones o daños causados por productos químicos o por limpieza inadecuada.
El desgaste natural que sufren las joyas y accesorios con el uso regular no está cubierto. Tampoco si se pierde una piedra o un componente del producto.
DEVOLUCIONES
Si producto de una garantía se debe realizar una devolución, esta se coordinará con nuestro servicio al cliente según el caso para deterrminar si el cliente hace el envío o hacemos la recogida del producto directamente. Se acordará con el cliente si se envía otro producto o si se hace la devolución del dinero.
Las devoluciones por retractación de la compra solo pueden ser realizadas dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra y el costo del envío corre por cuenta del cliente.
